FAQ

Dove posso trovare la LEGENDA dei simboli riportati nelle schede PRODOTTO e sul SITO?

Clicca qui.
Perchè scegliere il KIT?

I Kit sono una soluzione ideale per valorizzare una sezione più ampia del proprio giardini. Hanno dalla loro parte notevoli punti di forza: - Bassa tensione (12V) che permette una completa sicurezza per animali e bambini evitando shock - Consumi davvero bassi grazie anche ai LED dei nostri faretti - Grande versatilità dal punto di vista dell'installazione e del posizionamento - Tanti accessori per automatizzare e rendere sempre più completo il kit Per visionare l'assemblaggio ed il funzionamento abbiamo preparato una guida di assemblaggio che permette di scoprire come viene installato ed ampliato.
Vorrei acquistare un KIT ma il cavo è troppo corto. Come faccio?

Per estendere il cavo è possibile acquistare una prolunga compatibile nella sezione ACCESSORI del Negozio, clicca qui
Posso utilizzare il KIT per installazioni non lineari?

Certamente, l'uso è molto versatile: il cavo, essendo di tipo morbido e flessibile, segue facilmente sagome e percorsi come bordi di vasi, perimetri di aiuole, bordure, fioriere, essere nascosto nel terreno ecc. E’ sufficiente pensare alla posizione dei vari punti da illuminare per far arrivare il cavo agevolmente.
Quanti INGRESSI ci sono a disposizione lungo il cavo per posizionare i FARETTI nei diversi KIT?

Nel KIT da 2 sono presenti 2 ingressi PLUG IN da utilizzare per l'allacciamento diretto alla lampada. Nel KIT da 4 sono presenti 6 ingressi PLUG IN. In questo caso i due ingressi aggiuntivi permettono di ampliare con ulteriori due modelli il kit. Se intendete sfruttarne solo 4 potrete chiudere con i tappi ermetici in dotazione, avvitandoli sugli ingressi li renderete immuni alle infiltrazioni ed all'umidità. ATTENZIONE!: contattateci se non siete sicuri riguardo la capacità di carico del trasformatore in vostro possesso. Se SOVRACCARICATO l'alimentatore si guasterà e vi troverete costretti a comprare uno nuovo/adatto. I faretti aggiuntivi sono da acquistare separatamente. Contattateci per informarvi sulla compatibilità nella chat qui in basso sulla destra oppure mediante i nostri contatti.
Posso COLLEGARE un KIT 2 faretti CON uno da 4 faretti?

Anche se i cavi dei vari KIT sono componibili e complementari tra loro si deve considerare che il carico massimo non deve MAI superare i 6 faretti perchè quella è la portata massima del trasformatore (40W) in dotazione con il KIT 4 faretti. Consigliamo di contattarci previo acquisto ed anche dopo (la consulenza è gratuita) per evitare errori e sottovalutazioni di sorta soprattutto in situazioni e location che richiedono installazioni particolari. Il nostro SERVIZIO CLIENTI copre anche l'installazione gratuita dell'impianto. ATTENZIONE: ignorare questi avvertimenti e collegare i due kit può portare al danneggiamento irreversibile dell'alimentatore
Per quali SPAZI è CONSIGLIATO il KIT DIXI 2 o 4 faretti?

Il diffusore del faretto DIXI consente un’ampio raggio luminoso (90°) che può essere gestito a piacimento in quanto il faretto è orientabile, adatto per larghe siepi o cespugli di media altezza. La caratteristica principale del KIT DIXI è la versatilità: l’impiego non è limitato al solo cespuglio, ma ideale per una serie di aiuole, o qualunque vaso o zona verde. Rimuovendo il picchetto è possibile anche una installazione a muro
Potete PROGETTARE il mio impianto se non riesco a decidere quale KIT acquistare?

Certamente. Il nostro SERVIZIO CLIENTI vi seguirà fin da prima dell'acquisto, contattateci per un sopralluogo e per richiedere i migliori consigli e soluzioni su misura per voi. È compresa anche l'installazione e l'assistenza post vendita.
PERCHÈ scegliere un impianto di illuminazione a 12V?

Perchè è sicuro in quanto funziona a bassa tensione ed ELIMINA i rischi di folgorazione che invece si potrebbero verificare anche in occasione di manutenzione del verde con un impianto tradizionale proteggendo animale e bambini. Inoltre NON provoca guasti all’impianto al quale è collegato (ad ESEMPIO non ostacolando l'intervento intervento di salvavita e interruzione della corrente nelle altre zone dell’abitazione).
E’ più ECONOMICO installare un impianto di illuminazione a 12V?

Per realizzare un impianto a bassa tensione 12V NON sono necessari scavi perchè è ammessa l’installazione dei cavi sotto pacciamatura, ciottoli o altre decorazioni o con un minimo di interramento. Di conseguenza l’opera in termini di tempo di installazione è molto veloce permettendo un notevole risparmio sulla di manodopera qualificata e di consumi.
Come posso sapere se il mio SPAZIO verde ha le CARATTERISTICHE per un impianto a 12V?

TUTTI gli spazi sono adatti. Per qualsiasi DUBBIO o CONSULENZA è possibile contattare il nostro SERVIZIO CLIENTI che gratutitamente le fonirà assistenza progettuale e di sopralluogo.
Come posso collegare il TRASFORMATORE se non ho la COLONNETTA DI COLLEGAMENTO a portata?

Se non ci sono attacchi dedicati all’impianto del giardino abbiamo la soluzione. È dotata di pratico picchetto per posizionarla comodamente tra aiuole o cespugli funziona sia a 12V che a 220V.
Quale CONSIGLIO potete dare per un’installazione ordinata e NASCOSTA dei cavi?

Un esempio comune è quello fissare il cavo al tubo dell’irrigazione già presente o da installare. Il verde del fogliame penserà a nasconderlo, o in assenza si può aggiungere pacciamatura o sassi decorativi come nel video di esempio qui sotto.
Come posso richiedere la vostra CONSULENZA di PROGETTAZIONE?

Potete contattare il SERVIZIO CLIENTI a disposizione gratuitamente per qualsiasi richiesta. Puoi trovare i CONTATTI nel relativo tasto nell'intestazione del sito oppure nel più di pagina.
L'ALIMENTATORE può stare fuori all’aperto?

L'ALIMENTATORE come ogni parte dell'impianto è adatto alla permanenza all'esterno, resiste a tutti gli agenti atmosferici e condizioni ambientali.
Ho acquistato il SENSORE CREPUSCOLARE come devo regolare l’ACCENSIONE e lo SPEGNIMENTO?"

Posizionato correttamente il SENSORE CREPUSCOLARE rileva automaticamente il ciclo giorno-notte: gestisce l’accensione e lo spegnimento automaticamente, senza bisogno di comandi aggiuntivi. Guarda il tutorial di installazione che indica anche l’alloggiamento ideale di questo apparecchio.
Come si COLLEGA il faretto all’INGRESSO del cavo?

Dopo aver alloggiato il faretto nella posizione ideale inserire il connettore nella presa che si trova lungo il cavo e avvitare la ghiera di tenuta in senso orario per sigillare la giunzione. Per qualsiasi dubbio ulteriore vi invitiamo a contattarci.
Come posso fare se INVOLONTARIAMENTE danneggio i CAVI?

I cavi da esterno non hanno punti di unione e non possono essere riparati (sono resistenti per questo agli agenti esterni) ma sostituiti. Contatta il nostro SERVIZIO CLIENTI. N.B.: In caso di difetto da fabbricazione va ricordato che vale la garanzia standard per il reso e la sostituzione gratuita
Come faccio a SOSTITUIRE i pezzi usurati/guasti dei faretti? e di quali posso svolgerli in AUTONOMIA?

La sostituzione della lampada è facilissima. Gli articoli che prevedono la sostituzione in modo autonomo sono: - DIXI - FLEXI - MAYA - MIRA Tutte le lampade al momento dell'acquisto hanno in dotazione un MANUALE dedicato con tutte le istruzioni. Per qualsiasi problema non esaustivo vi invitiamo a contattare il nostro SERVIZIO CLIENTI.
Ho già un IMPIANTO tradizionale a 220V: posso integrare un sistema a BASSA TENSIONE a 12V?

Compilare
Posso acquistare RICAMBI separatamente o devo acquistare nuovamente tutto il KIT?

È possibile trovare tutti i ricambi e gli accessori nelle relative voci del NEGOZIO. Per qualsiasi domanda potete rivolgervi al SERVIZIO CLIENTI gratuitamente.